Política de envio
O nosso objetivo é processar e enviar as encomendas o mais rapidamente possível, garantindo que estas são devidamente protegidas durante o transporte.
Por favor, leia atentamente a nossa política de envios antes de efetuar uma encomenda.
Prazos de Processamento
As encomendas de artigos em stock são normalmente processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis.
As pré-encomendas serão expedidas assim que os produtos estejam disponíveis em stock.
As encomendas realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Prazos de Entrega
Prazo estimado de entrega em Portugal: 1 a 3 dias úteis.
Prazo estimado de entrega na União Europeia: 3 a 10 dias úteis.
Os prazos de entrega internacionais podem variar consoante o destino e os procedimentos alfandegários.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino, peso e dimensões da encomenda.
Acompanhamento de Encomendas
Todas as encomendas incluem um número de rastreio, que será disponibilizado após o envio.
Seguro de Envio
Todas as encomendas incluem seguro até ao valor de 3.000 €.
Somos responsáveis pela encomenda até à sua entrega ao cliente. Em caso de perda ou dano durante o transporte, deverá contactar-nos de imediato para que possamos iniciar o processo de reclamação junto da transportadora.
Taxas Alfandegárias e Importações
Para encomendas fora da União Europeia, o cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou encargos de importação aplicáveis.
Eventuais atrasos decorrentes de procedimentos alfandegários são alheios ao nosso controlo.
Morada de Entrega
O cliente deve garantir que a morada de entrega fornecida está correta e completa no momento da compra.
Em caso de erro na morada fornecida pelo cliente, poderão ocorrer atrasos ou falhas na entrega. Faremos o possível para ajudar na resolução da situação, não podendo, no entanto, garantir o sucesso da entrega nesses casos.